റിട്ടേൺ/റീഫണ്ട്/എക്‌സ്‌ചേഞ്ചുകൾ/റദ്ദാക്കൽ നയം

 

റിട്ടേണുകളും റീഫണ്ടുകളും അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കാത്തതും കേടാകാത്തതുമായ വസ്തുക്കളുടെ കൈമാറ്റം:

എല്ലാ റിട്ടേണുകളും റീപ്ലേസ്‌മെന്റുകളും ഉപയോഗിക്കാത്തതും കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കാത്തതും അതിന്റെ യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിൽ ഭംഗിയായി വയ്ക്കുന്നതും ബാധകമെങ്കിൽ എല്ലാ ടാഗുകളും അറ്റാച്ചുചെയ്യുന്നതുമായിരിക്കണം. റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗിന് ഷ്മിഡ് ക്രിസ്മസ് മാർക്കറ്റ് പണം നൽകും. റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ എക്‌സ്‌ചേഞ്ച് അഭ്യർത്ഥനയ്‌ക്ക് യോഗ്യത നേടുന്നതിന്, ഇനം(കൾ) ഡെലിവറി ചെയ്‌ത് 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉപഭോക്താവ് അഭ്യർത്ഥനയെക്കുറിച്ച് ഷ്മിഡ് ക്രിസ്മസ് മാർക്കറ്റുമായി ബന്ധപ്പെടണം.

ഷ്മിഡ് ക്രിസ്മസ് മാർക്കറ്റ് https://returns.schmidtchristmasmarket.com വഴി മാത്രമേ റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കുകയുള്ളൂ

ഉപയോഗിക്കാത്തതും കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കാത്തതുമായ ഒരു ഇനത്തിന്റെ റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള എല്ലാ റിട്ടേണുകൾക്കും ഇനിപ്പറയുന്ന ഫീസ് ബാധകമാകും:

• ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഫീസ് - ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഫീസ് കവർ ചെയ്യുന്നതിനായി റദ്ദാക്കിയ അല്ലെങ്കിൽ തിരിച്ചയച്ച ഏതെങ്കിലും ഓർഡറിന് മൊത്തം ഓർഡർ ചെലവിന്റെ 5%. 
• റീസ്റ്റോക്കിംഗ് ഫീസ് - റീസ്റ്റോക്കിംഗ് ചെലവുകൾക്കായി ഒരു റിട്ടേൺ മെർച്ചൻഡൈസ് ഓതറൈസേഷൻ (RMA) അഭ്യർത്ഥിക്കുമ്പോൾ ഇനത്തിന്റെ (ങ്ങളുടെ) വിലയുടെ ഒരു ശതമാനം കുറയും. RMA അനുവദിച്ച തീയതി മുതലുള്ള റിട്ടേൺ ടൈംലൈനസ് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായിരിക്കും ഫീസ്:
• 1-10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ - 15%
• 11-20 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ - 30%
• 21-30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ - 50%
• 31-40 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ - 75%
• RMA അസാധുവാണ്, 40 ദിവസത്തിന് ശേഷം ഇനം(കൾ) തിരികെ നൽകിയില്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള റീഫണ്ട് ലഭിക്കില്ല.
• പാക്കേജിംഗ് ഫീസ് - ബാധകമാകുമ്പോൾ യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിൽ തിരികെ നൽകാത്ത ഇനത്തിന്(കൾ) റീഫണ്ട് തുക 15% അധികമായി കുറയ്ക്കും.

യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിലെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മാത്രമാണ് ഞങ്ങൾ റിട്ടേൺ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്. അന്താരാഷ്‌ട്ര ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള ഷിപ്പ്‌മെന്റുകൾ റിട്ടേൺസിന് യോഗ്യമല്ല.

വഴി റിട്ടേണുകൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാം https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

അന്താരാഷ്‌ട്ര ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, ട്രാൻസിറ്റിനിടയിലും ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങുമ്പോഴും വാങ്ങിയ ഇനത്തിന് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചാൽ, ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസിന് കീഴിലുള്ള ലിങ്ക് വഴി ദയവായി ഒരു ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യുക.

ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ്, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ കേടായ വസ്തുക്കളുടെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ:

ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങാത്ത പക്ഷം, നഷ്‌ടപ്പെട്ടതോ മോഷ്‌ടിക്കപ്പെട്ടതോ ആയ പാക്കേജുകൾക്കായുള്ള റിട്ടേണുകൾ, എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങിയില്ലെങ്കിൽ ട്രാൻസിറ്റിനിടെ സംഭവിച്ച ഇനങ്ങളുടെ കേടുപാടുകൾ എന്നിവ ഷ്മിഡ് ക്രിസ്മസ് മാർക്കറ്റ് സ്വീകരിക്കാത്തതിനാൽ, ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങാൻ ഞങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. 

ഉപഭോക്താവ് ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, പാക്കേജ് ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിച്ചാൽ, കവർ ചെയ്ത ഓർഡറിൽ ഉപഭോക്താവിന് അയച്ച കേടായ ഇനം(കൾ) ഷ്മിഡ് ക്രിസ്മസ് മാർക്കറ്റ് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുകയോ നന്നാക്കുകയും ചെയ്യും. കേടുപാടുകൾ കാരണം ഒരു ക്ലെയിം സമർപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇനം(ങ്ങൾ) വന്ന ബോക്‌സിന്റെ ചിത്രങ്ങളും കേടായ ഇനത്തിന്റെ(ങ്ങളുടെ) ചിത്രങ്ങളും സമർപ്പിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. നഷ്‌ടപ്പെട്ട പാക്കേജ് ക്ലെയിമുകൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഡെലിവറി തീയതി മുതൽ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഫയൽ ചെയ്യണം. പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഡെലിവറി തീയതി നിർണ്ണയിക്കാൻ, ഓർഡർ ഷിപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ ഉപഭോക്താവിന് അയച്ച ട്രാക്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ നോക്കുക.

ഇനം(കൾ) കേടായി എത്തുകയും ഉപഭോക്താവ് ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങാതിരിക്കുകയും ചെയ്താൽ, ഷിപ്പിംഗിനായി ഉപഭോക്താവിന്റെ ചെലവിൽ കൈകൊണ്ട് നിർമ്മിച്ച ഇനങ്ങൾ നന്നാക്കാൻ ഷ്മിഡ് ക്രിസ്മസ് മാർക്കറ്റിന് കഴിഞ്ഞേക്കും. ഞങ്ങളുടെ റിപ്പയർ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.

ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് ക്ലെയിം ഫയൽ ചെയ്യാൻ, ദയവായി ഇതിലേക്ക് പോകുക https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗിനായി ഷ്മിഡ് ക്രിസ്മസ് മാർക്കറ്റ് പണം നൽകും. ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ട്രാൻസിറ്റിലായിരിക്കുമ്പോൾ സംഭവിക്കുന്ന നഷ്‌ടമായതോ മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതോ തകർന്നതോ ആയ ഇനങ്ങളുടെ (കൾ) അറ്റകുറ്റപ്പണികൾക്കോ ​​മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ ഉള്ള ചെലവുകൾ കമ്പനി വഹിക്കില്ല.

ഇഷ്‌ടാനുസൃത ഇനങ്ങൾ/മോണോഗ്രാമുകൾ:

ഇഷ്‌ടാനുസൃത ഇനങ്ങൾ/മോണോഗ്രാമുകൾ മടക്കി നൽകാനാവാത്തതും റീഫണ്ട് ചെയ്യാവുന്നതുമല്ല:

• റിട്ടേൺ/റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥന, ഷിപ്പിംഗ് സമയത്ത് ഉണ്ടായ കേടുപാടുകൾ മൂലമാണ്, ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ ഷിപ്പിംഗ് ഇൻഷുറൻസ് വാങ്ങിയത്, or
• ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കൽ നൽകിയ ഓർഡർ അനുസരിച്ച് നടത്തിയിട്ടില്ല. ഇഷ്‌ടാനുസൃത/മോണോഗ്രാം ഇനങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യാനാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത് എന്നതിനാൽ, ഷ്മിഡ് ക്രിസ്‌മസ് മാർക്കറ്റ് അത്തരം ഇനങ്ങളുടെ (കൾ) മടക്കിനൽകാൻ അനുവദിക്കില്ല. ഒരു ഓർഡർ നൽകിയയുടൻ ഇനം(കൾ) പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന് കമ്പനി സമയവും വിഭവങ്ങളും അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

സമ്മാന കൊട്ടകൾ:

ഗിഫ്റ്റ് ബാസ്കുകളിൽ റീഫണ്ടുകളോ റിട്ടേണുകളോ റദ്ദാക്കലുകളോ ഇല്ല. ഗിഫ്റ്റ് ബാസ്‌ക്കറ്റുകൾ ഓർഡർ ചെയ്‌ത് 2-5 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ അയയ്‌ക്കും.

വാറണ്ടികൾ:

വാറന്റികളിൽ റിട്ടേണുകളോ റീഫണ്ടുകളോ റദ്ദാക്കലുകളോ ഇല്ല. വാറന്റി വിൽപ്പന അന്തിമമാണ്.

റീഫണ്ടുകൾ:

എല്ലാ റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകളും ഷ്മിഡ് ക്രിസ്മസ് മാർക്കറ്റ് തിരികെ ലഭിച്ച ഇനം (കൾ) സ്വീകരിച്ച് 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.

ഓർഡർ ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റിട്ടേൺ അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിച്ചാൽ, യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് റീഫണ്ട് നൽകും. അല്ലെങ്കിൽ, ഓർഡർ ഡെലിവറി മുതൽ 40 ദിവസം വരെ സമർപ്പിച്ച അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് ഞങ്ങൾ സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഇത് RMA അംഗീകാരം മുതൽ ഒരു വർഷത്തേക്ക് സാധുതയുള്ളതാണ്. ഓർഡർ ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 40 ദിവസത്തിന് ശേഷം ലഭിക്കുന്ന അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് റീഫണ്ട് നൽകില്ല. റീഫണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങൾക്കായി റിട്ടേണുകളും റീഫണ്ടുകളും അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗിക്കാത്തതും കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കാത്തതുമായ ഇനങ്ങളുടെ എക്സ്ചേഞ്ചുകൾ നോക്കുക.

റദ്ദാക്കലുകൾ:

ഇനം ഷിപ്പ് ചെയ്‌തിട്ടില്ലാത്തിടത്തോളം, അത് ഒരു ഗിഫ്റ്റ് ബാസ്‌ക്കറ്റോ ഇഷ്‌ടാനുസൃത/മോണോഗ്രാം ചെയ്‌ത ഇനമോ അല്ലാത്തിടത്തോളം, എല്ലാ റദ്ദാക്കൽ അഭ്യർത്ഥനകളും അഭ്യർത്ഥനയുടെ 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യും.

പേയ്‌മെന്റ് റീഫണ്ട്, 5% ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ഫീസ് ഒഴിവാക്കി യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെന്റ് രീതിയിലേക്ക് നൽകും.

വഞ്ചന

തെറ്റായ അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കുന്ന ഏതൊരു ഉപഭോക്താവിനെയും ഒരു ഉപഭോക്താവെന്ന നിലയിൽ നിരോധിക്കും, അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ റിട്ടേണുകളോ റീഫണ്ടുകളോ ഉണ്ടാകില്ല.  

ഞങ്ങളെ സമീപിക്കുക

നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ച ഓർഡറിൽ എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങൾ അനുഭവപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ദയവായി ഇമെയിൽ വഴി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക Sales@schmidtChristmasmarket.com. സംശയാസ്‌പദമായ ഇനത്തിന്റെ(കളുടെ) ചിത്രങ്ങളും നിങ്ങൾക്ക് അത് ലഭിച്ച ബോക്‌സും ദയവായി ഉൾപ്പെടുത്തുക.

ഈ നിബന്ധനകളെ കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ചോദ്യങ്ങളോ ആശങ്കകളോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ കേന്ദ്രം സന്ദർശിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ Sales@schmidtchristmasmarket.com വഴി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.